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隐私政策 Nakano Design Works LLC（以下简称“本公司”）认识到保护从客户处获取的个人信息并适当使用是本公司的重要社会责任，因此制定了本隐私政策（以下简称“本政策”）并将真诚执行。 1. 有针对性的信息 本政策规定了我们如何处理在顾客使用本公司经营的公寓式酒店“YOUR ROOM”时收集的个人信息。 请注意，住宿预订网站和其他此类实体可能会在您预订和使用“您的房间”时收集您的个人信息。关于各住宿预订网站的个人信息处理，请参阅该网站运营商的隐私政策，因为它将受该政策而非本政策的约束。 2. 公司名称、地址及代表人姓名 中野设计作品有限公司 熊本市南区十禅寺2-3-16（电话：860-0824） 代表董事 中野香織 3.遵守法律法规 我们遵守个人信息保护法和熊本县个人信息保护条例的规定，努力妥善管理个人信息。此外，为了防止个人信息的丢失、损坏、伪造或泄露，我们将采取信息系统的安全管理、防止未经授权的访问措施、防止计算机病毒措施等适当的信息安全措施。 4.个人信息的获取 在住宿预订等过程中，我们主要通过以下方式获取您的个人信息： <如何获取> - 客户通过我们的网站预订住宿时 - 通过从酒店预订网站的运营商处获取通过酒店预订网站进行预订时输入的信息。 ・您使用我公司服务时我公司记录的方法 ・获取通过出版物、互联网等公开的个人信息的方法。 <要获取的个人信息> ・您在预订时登记的姓名、地址、性别、出生日期、电话号码、电子邮件地址等 信息 ・支付住宿费所需的信息，例如您的信用卡号 ・客户对本公司的咨询及联系信息 5. 使用目的 我们将收集的个人信息用于以下目的： ①为客户提供服务 ② 为了确认预约内容等而联系顾客。 ③支付住宿费等 ④ 为改善我们的服务而进行分析和调查 ⑤向客户提供我们服务的广告和推广 ⑥与上述使用目的相关的其他业务 ⑦ 根据法律法规或行政机关的通知、指示等作出的答复。 6. 向第三方提供 当需要提供我们的服务时，我们可能会向住宿预订网站运营商等第三方提供个人信息。然而，除非法律要求，否则我们不会在未经个人事先同意的情况下将此类信息提供给第三方。 7.个人信息安全管理 我们将实施严格的安全措施，防止您的个人信息丢失或泄露。我们还将任命个人信息管理官来确保和提高个人信息的保密性和准确性。 8. 个人信息的公开、修正、停止使用等请求的应对 对于客户或其代理人提出的个人信息的公开、修正、停止使用等 要求，我们将依照法律规定做出适当的应对 。 9.个人信息咨询台 关于本公司所持有的个人信息的咨询，请联系以下办公室。 Nakano Design Works LLC个人信息咨询台 电话：096-273-6678 电子邮件地址：yrpp＠yroom.jp 10. 本隐私政策的变更 我们可能会不时更改或修订此政策，并将在我们的网站上发布此类更改。请查看我们网站上发布的此政策的最新版本。 2020 年 5 月 1 日 Nakano Design Works LLC

取消政策 ・抵达日期 3 天前可免费取消。 ・抵达前 3 天以内取消预订，将收取 100% 的住宿费。 ・请注意，一旦过了免费取消期限，我们将无法更改（推迟）入住日期或更改（减少）入住人数。

YOUR ROOM 熊本駅［little］の《ご利用ガイド》です。チェックイン方法や駐車場の情報など。 什么是公寓式酒店？ 这是一家有出租公寓感觉的“生活酒店”。有与一般酒店不同的地方，请事先谅解。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

アパートメントホテルYOUR ROOMのキャンセルポリシーについてご説明したページです 《关于取消费用免除政策》 此次承蒙您預訂YOUR ROOM，謹此致上誠摯謝意。 若符合下列任一情況，可免除取消費用。 ※實際情況將視個案狀況酌情判斷，敬請見諒。 ［免除取消費用之情況］ ①住宿者本人因需住院之重病或急病，且能提交醫師診斷證明書時。 ②因直系親屬（三親等內）身故無法入住。 （需提交死亡證明書、埋葬證明書、弔唁函等文件影像） ③遭遇天災災害時。 （因災害導致入住當日公共交通或預定交通工具中斷。需提交交通中斷證明文件，災害程度與狀況之判定將視情況處理） 【重要提醒】未完成下列程序者恕不退還取消費用： ①請務必於入住日前完成取消手續。未取消而未入住者不適用此條款。請透過預約確認頁面自行操作取消，或聯繫預約網站客服中心。 ②請於入住日前向本設施通報相關事項。入住次日之後之通報原則上恕不受理。 ③因行程變更需取消預訂時，務必於取消前與本設施詳細協商。依實際情況將酌情處理，退款與否可能有所差異，敬請見諒。 ④團體客人中若有人符合免除條件而無法入住，部分退款金額將以預訂網站顯示之單人房價為基準，按第三位起之加收費用計算，敬請知悉。※若預訂6人同價房型，退費金額為每人3,500日圓。 ☆關於諮詢事宜☆ 住宿費用・一般取消・預訂日期或人數變更等事宜，請洽詢您預訂時使用的「預訂網站客服窗口」。免除取消費用相關事宜請直接聯繫本設施。敬請配合。 ◉設施諮詢窗口 (服務時段) 10:00~18:00 ※入住當日18:00~0:00收到的訊息將視為「當日諮詢」，將於次日處理。 ☆LINE好友新增→ https://lin.ee/6vIwh0o ☆電子郵件 → hello@yroom.biz

取消政策 【長期預約】 無論使用房間數多少，指連續住宿達7晚以上之情況。 ・取消總計1晚以上之住宿 【團體預約】 無論住宿天數多少，指於相同行程中使用3間以上房間之情況。 此外，若預約內容包含「YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO」之使用，則指使用2間以上房間，或包含其他設施在內之總房間數達3間以上之情況。 ・取消總計2間以上客房 符合上述條件之取消訂單，將依下列標準收取違約金 ※若部分取消分次進行，將以各取消日期為基準適用下列條款： ①於住宿日前31天前取消　　　　　　　　　　 　　　　 免收違約金 ②於住宿日前30天至21天內取消　　　　　　　　　 收取住宿費65%之違約金 ③於住宿日前20天至11天內取消　　　　　　　　　　　 住宿費用之75% ④於住宿日前10天至4天內取消或當日未到　　　　　　　　　 住宿費用之80% ⑤住宿日前3天內取消及未聯繫而未入住　　　　　　　　　 住宿費用之100%

Pease park one car per room. 每间客房均不设指定停车位。请将车停放在任何空位。 第二輛車起請停放於周邊收費停車場 paid parking 现场设有 2 个停车位 附近有 2 个场外停车位 入住當天 15:00 - 直到退房為止 外设访问 您的房间仅可停放4辆车。退房后请勿停车。 ・ 请务必停放在正确的停车位置（面向会场的右侧一辆车）。 ・请勿将车开得太靠近中线，创造左侧车辆易于上下车的环境。 ・装载行李或手提箱或开关车门时，请注意不要撞到车辆的左侧。 ・第二辆以后的车辆请使用附近的投币停车场。 YOUR ROOM 对车辆之间的任何事故或故障不承担任何责任。 Please do not park illegally in the surrounding parking lots. 请勿在周边停车场违法停车。 周边设施 地点 熊本阿木广场酒店 购物设施 步行7分钟 7-11 便利店 步行1分钟 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

YOUR ROOM熊本站【小】没有停车场。如果您驾车前来，请使用附近的投币式停车场。 馆前为员工停车场， 请勿擅自停车。 如果您在装卸行李时临时停车，请考虑邻居和其他客人的交通。 *对于空间内顾客之间的任何纠纷，我们概不负责。 有料パーキング案内 从YR熊本站步行1分钟 [使用步骤] 先支付停车费，然后将发出的停车票放在车外可见的地方。 ⚫︎停车后最多 12 小时 400日元 ⚫︎停车后最多 24 小时 600日元 ⚫︎夜间最高峰（18:00-9:00） 300日元 在限定的时间内，您可以随意进出。 Don't park your car at 7-ELEVEN 请勿在 7-Eleven 门前非法停车。 周边设施 地点 熊本阿木广场酒店 购物设施 步行7分钟 7-11 便利店 步行1分钟 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

YOUR ROOM 熊本駅の《ご利用ガイド》です。チェックイン方法や駐車場の情報など。 什么是公寓式酒店？ 这是一家有出租公寓感觉的“生活酒店”。有与一般酒店不同的地方，请事先谅解。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

接触 联系我们 您的房间具有多种元素，例如酒店房间、公寓或公寓。如果您有任何疑问或想在入住前询问，请随时与我们联系。 提前询价 在您入住期间联系我们 入住前咨询 住宿前提前询问 如果您在入住前有任何疑问，请发送至此处。 仅限日语 [先行嘉宾官方LINE] 添加我们为朋友并将您的问题发送给我们 [响应时间 ] 10:00~18:00 *入住截止至入住当天午夜 [仅限外国人] 对于外国人 【响应时间 】 10:00~18:00 在发送您的询问之前，请填写以下信息 (1) 预约名称 (2) 入住日期 代表姓名 电子邮件 入住日 信息 发送 感谢提交！ 入住期间的咨询 入住期间的咨询 如果您在住宿期间有任何疑问，请发送至此处。 [仅限外国人] 频道谈话 ※ 仅限频道对话 您入住期间的任何问询仅可通过“频道对话”接受。 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

公寓酒店是类似于家的住宿设施，例如厨房、冰箱和洗衣机。 客厅 电视机 TV 无线上网 无线上网 空气净化器 空气净化器 基钦 refrigerator 冰箱 微波 微波炉 电热水壶 电热水壶 砧板 砧板 菜刀 菜刀 勺子、抹刀、筷子 勺子、抹刀、筷子 一次性餐具 一次性餐具 保鲜膜 保鲜膜，箔纸 椒盐色拉油 盐、胡椒粉、色拉油 煎锅 平底锅 Nabe 平底锅 马克杯 Mugs 厨房剪刀 厨房剪刀 开罐器和开瓶器 开罐器和开瓶器 厨房用纸 纸巾 洗手间/浴室 洗衣机 洗衣机 含柔软剂的洗涤剂 含织物柔软剂的洗涤剂 浴室烘干机/干衣机 浴室烘干机和晾衣绳 ※因设施而异 洗发水 洗发水 护发素 护发素 沐浴露 沐浴露 吹风机 吹风机 衣架 衣架 床上用品/便利设施 浴巾 浴巾 牙刷套装 牙刷套装 组织 纸巾 婴儿用品 [仅一楼] [仅限一楼房间] 餐具/餐具 餐具餐具 高脚椅 婴儿高脚椅 尿床单 被单 浴椅 浴椅 清洁工具 Quickle Wiper 雨刮器 洗碗海绵/洗涤剂 餐具洗涤剂和海绵 用于清洁浴室的海绵和清洁剂 用于清洁浴室的海绵和洗涤剂 预订房间 YOUR ROOM 직접 예약 사이트로 预订请使用最经济的直接预订网站！ 您也可以直接在预订网站上查看房间详细信息。 预订和房间详情 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

[仅限居民] 问：我无法办理登机手续。 请使用位于设施一楼的入住平板电脑完成入住手续。 您需要一个 6 位数的登记代码或二维码才能执行此操作。 入住码和二维码将于入住前一天晚上10点左右发送至您在预订网站上登记的电子邮件地址，请您检查您的电子邮件地址。 如果您无法查看电子邮件或使用值机平板电脑时遇到任何问题，请联系我们。 非常感谢您的合作。 问：入住前和退房后可以寄存行李吗？或者可以提前入住或延迟退房吗？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但由于该设施是公寓酒店式设施，配备厨房等各种设施，因此清洁和维护将于上午 11:00 至下午 3:00 进行。 我们要求所有客人在下午 3:00 之后办理入住， 并且出于同样的原因，我们无法寄存行李。 注意。 因此，建议您使用熊本站的投币式储物柜，请考虑使用。感谢您的支持。 *您的树屋 KUMAMOTO 提供行李寄存服务。 请查看入住前一天发送给您的使用说明。 问：我连续入住几晚，可以获得额外的毛巾吗？ 您可以要求在连续入住的每个晚上额外提供一套浴巾，请联系我们，我们将为您准备。 当您联系我们时，我们将与您联系有关送货方式的信息。 如果您需要额外的洗衣服务，请使用房间内提供的洗衣机、浴室烘干机和洗衣用品。 如果您想添加更多毛巾，请在聊天框中发送消息说“我想要毛巾”。非常感谢您的合作。 问：我可以晚于预定的入住时间办理入住吗？ 办理登机手续是使用平板电脑办理登机手续，因此没有特定的时间限制。您可以在下午 3:00 后随时办理入住，恕不另行通知。 来的时候请多多关照。 如果您不知道入住代码，请联系我们。 问：在我连续入住的几个晚上，会有清洁服务或补充用品吗？ 很抱歉，我们不提供入住期间的清洁服务。房间里有沐浴露和海绵、厨房清洁剂和海绵以及地板清洁湿巾，请随意使用。 此外，我们会在入住首日提供洗漱用品、一次性餐具和垃圾袋，之后不再补充。由此给您带来的不便，我们深表歉意，但如果您能自行准备所需物品，我们将不胜感激。 *如果您需要其他帮助，请与我们联系，我们将尽力满足您的需求。我们会与您联系，告知您具体的领取方式。 每人可额外领取一条毛巾。如有需要，请与我们联系。 问：我想连接 Wi-Fi，但请告诉我密码。 房间内的“使用指南”中记载有Wi-Fi信息，请参阅。 问：我有一个节目无法在 Amazon Prime 上观看，我该怎么办？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但您无法观看付费节目或因帐户限制而受到限制的节目。对于需要 PIN 码的项目，我们无法为您提供 PIN 码，因此我们希望您尽可能喜欢观看。 如果您无法通过上述方式查看，请联系我们。 问：我可以用自己的账户登录Amazon Prime吗？ 非常抱歉，您用来观看视频应用程序的 Firestick TV 已链接到 Amazon Prime，除非您先删除当前的 YOUR ROOM 帐户，否则您似乎无法切换帐户。 对于无法为您提供帮助，我们深表歉意，但请使用您的 ROOM 帐户享受 Amazon Prime。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，感谢您的理解。 *您可以从应用程序中使用自己的帐户登录Hulu、Netflix等。 问： 可以在室内或阳台吸烟吗？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但为了防止火灾，室内、阳台、场地内、周边地区和附近的停车场禁止吸烟。 对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的合作。 问： 我应该把垃圾扔到哪里？ 我们在设施前面设有专用垃圾箱，因此您可以随时扔掉垃圾。 ※垃圾袋由设施管理，因此不需要付费。请将物品放入客房垃圾箱内的垃圾袋或您自己的塑料袋中。 *如果您能将垃圾分类，即使很简单，也会非常有帮助。 非常感谢您的支持。 问：没有热水，怎么办？ 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。 如果您能检查一下您房间的燃气热水器面板上的开关，我们将不胜感激，因为它可能未打开。 如果即使打开也没有热水，请联系我们。 问：我弄脏了房间里的设备。我应该怎么办？ 请联系我们，以便我们检查情况。 另外，如果您损坏任何设备，请与我们联系。 问：可以在场地内燃放烟花爆竹吗？ 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。 问：你们能给我开具收据和住宿证明吗？ 是的。关于收据，我们将在设施中发行，您可以从 URL 自行下载。根据预订网站，您可以在网站上开具收据。如果您无法签发，请联系我们，以便我们在我们的工厂为您准备。 住宿证明也可以以 PDF 格式签发，因此如果您需要，请联系我们。 问：我忘记退房了，可以吗？ 请联系我们，以便我们处理您的退房。