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[仅限居民] 问：我无法办理登机手续。 请使用位于酒店一楼的自助入住平板电脑办理入住。 ① 如果您在平板电脑上输入入住码后仍无法办理入住： → 您可能找错地方了。（共有三间“您的房间”设施。）请确保设施发送的“入住信息”电子邮件中列出的“设施颜色”与平板电脑底部显示的信息的颜色和设施名称相符。 ② 如果您不知道入住码： →您的入住代码和二维码将于入住日期前一天上午10:00左右发送至您预订网站注册的邮箱地址。请查收您的邮件。 *根据预订网站的不同，消息可能已发送到您的聊天框。请查看聊天框。 如果您无法查收邮件或自助入住平板电脑出现故障，请联系我们。 问：入住前和退房后可以寄存行李吗？或者可以提前入住或延迟退房吗？ 我们深表歉意，由于本店为公寓式酒店，配备厨房等多种设施，清洁和维护工作时间为上午 11:00 至下午 3:00。 请所有客人于下午 3:00 后办理入住，并于上午 11:00 前退房。因此，我们无法为您寄存行李。感谢您的理解。 我们建议您使用熊本站的投币式储物柜。请考虑此方案。谢谢。 *YOUR ROOM 树屋熊本店设有行李寄存处。 您可以使用该服务，请查看入住前一天发送给您的说明。 问：我可以晚于预定的入住时间办理入住吗？ 办理登机手续是使用平板电脑办理登机手续，因此没有特定的时间限制。您可以在下午 3:00 后随时办理入住，恕不另行通知。 来的时候请多多关照。 如果您不知道入住代码，请联系我们。 问：我连续入住几晚，可以获得额外的毛巾吗？ 您可以要求在连续入住的每个晚上额外提供一套浴巾，请联系我们，我们将为您准备。 当您联系我们时，我们将与您联系有关送货方式的信息。 如果您需要额外的洗衣服务，请使用房间内提供的洗衣机、浴室烘干机和洗衣用品。 如果您想添加更多毛巾，请在聊天框中发送消息说“我想要毛巾”。非常感谢您的合作。 问：在我连续入住的几个晚上，会有清洁服务或补充用品吗？ 很抱歉，我们不提供入住期间的清洁服务。*不包括长期住宿 房间里有沐浴露和海绵、厨房清洁剂和海绵以及地板清洁湿巾，请随意使用。 此外，我们会在入住首日提供洗漱用品、一次性餐具和垃圾袋，之后不再补充。由此给您带来的不便，我们深表歉意，但如果您能自行准备所需物品，我们将不胜感激。 *如果您需要其他帮助，请与我们联系，我们将尽力满足您的需求。我们会与您联系，告知您具体的领取方式。 每人可额外领取一条毛巾。如有需要，请与我们联系。 问：没有热水，怎么办？ 设备故障给您带来的不便，我们深表歉意。 关于热水供应不足的问题， 请参阅客厅茶几或电视柜上的使用指南第7页，其中包含有关检查内容和解决问题的方法的信息。 如果您仍然没有热水，请再次联系我们。 问：我想连接 Wi-Fi，但请告诉我密码。 房间内提供的《指南》第3页包含Wi-Fi信息，详情请参阅该指南。 问：我有一个节目无法在 Amazon Prime 上观看，我该怎么办？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但您无法观看付费节目或因帐户限制而受到限制的节目。对于需要 PIN 码的项目，我们无法为您提供 PIN 码，因此我们希望您尽可能喜欢观看。 如果您无法通过上述方式查看，请联系我们。 问：我可以用自己的账户登录Amazon Prime吗？ 非常抱歉，您用来观看视频应用程序的 Firestick TV 已链接到 Amazon Prime，除非您先删除当前的 YOUR ROOM 帐户，否则您似乎无法切换帐户。 对于无法为您提供帮助，我们深表歉意，但请使用您的 ROOM 帐户享受 Amazon Prime。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，感谢您的理解。 *您可以从应用程序中使用自己的帐户登录Hulu、Netflix等。 问： 我应该把垃圾扔到哪里？ 我们在设施前面设有专用垃圾箱，因此您可以随时扔掉垃圾。 ※垃圾袋由设施管理，因此不需要付费。请将物品放入客房垃圾箱内的垃圾袋或您自己的塑料袋中。 *如果您能将垃圾分类，即使很简单，也会非常有帮助。 非常感谢您的支持。 问： 可以在室内或阳台吸烟吗？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但为了防止火灾，室内、阳台、场地内、周边地区和附近的停车场禁止吸烟。 对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的合作。 问：可以在场地内燃放烟花爆竹吗？ 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。 问：我弄脏了房间里的设备。我应该怎么办？ 请联系我们，以便我们检查情况。 另外，如果您损坏任何设备，请与我们联系。 问：你们能给我开具收据和住宿证明吗？ 是的。关于收据，我们将在设施中发行，您可以从 URL 自行下载。根据预订网站，您可以在网站上开具收据。如果您无法签发，请联系我们，以便我们在我们的工厂为您准备。 住宿证明也可以以 PDF 格式签发，因此如果您需要，请联系我们。 问：我該如何退房？ 请使用平板电脑办理退房手续，就像您办理入住手续时一样。 您需要提供办理入住手续时使用的入住码。 如果您无法使用平板电脑或忘记办理退房手续，请联系我们。

Q有停车场吗？ A：有关停车，请参阅以下内容。 ☆YOUR ROOM 熊本站[小]☆ 房间内没有停车位。 请使用附近的投币式停车场 。 ◉ 附近投币停车场信息 ☆YOUR ROOM 熊本站☆ 每间客房仅提供一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 ☆YOUR ROOM 树屋 熊本☆ 每间客房仅提供一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 Q几点可以入住？ A 我们已安装自助入住平板电脑，因此您可以在下午 3 点后随时办理入住，无需提前通知我们。 此外，如果您会晚于预定的入住时间到达，则无需联系酒店。 前往该设施的路上请注意安全。 我可以在15:00之前入住吗？ 另外，可以寄存行李吗？ A 我们深表歉意，但由于我们的设施是公寓式酒店，配备了包括厨房在内的各种便利设施，清洁和维护工作将持续到下午 3 点。因此，请所有客人于下午3点后办理入住。 同样的原因，我们也无法接受行李寄存。感谢您的理解与合作。 因此，我们建议您使用熊本站的投币式储物柜。请考虑此选项。 *YOUR ROOM 树屋 KUMAMOTO 设有行李寄存处。 请查看入住前一天发送给您的使用说明，了解具体操作方法。 Q 我什么时候能收到办理入住所需的信息？ A 完成预订后，您将收到一封标题为“宾客信息录入请求”的电子邮件，该邮件将发送至您在预订网站注册的邮箱地址。 请通过邮件中提供的“我的页面”链接录入所有宾客的信息。 录入完成后，系统将生成一个二维码/入住码，供您办理入住时使用。 您可以在“我的页面”以及注册后收到的“入住信息”邮件中找到此二维码/入住码。 二维码/入住码也会在入住前一天上午 10:00 左右通过电子邮件发送给您。 请在此处查看入住流程 如果您没有收到邮件，请联系我们。 Q 有哪些便利设施？ A 我们提供浴巾、手巾、牙刷套装、洗发水、护发素、沐浴露和洗手液。一般情况下，我们仅提供第一晚的便利设施，但如果您入住多晚并需要额外的浴巾，请提前联系我们。 Q 你有什么样的厨房用具？ 提供一次性餐具/IH加热器/微波炉/冰箱/电热水壶/煎锅/锅/刀/砧板/开罐器和开瓶器/保鲜膜和箔纸/漏勺、碗、勺子和其他工具。 调味料包括盐和胡椒/色拉油。 此外，根据入住须知，您可以自由携带自己的物品，所以请随时询问。 Q 你们有什么样的洗衣产品？ 房间内配备洗衣机、洗衣液（含柔顺剂）、衣架、带夹子的干衣机、浴室烘干机，请放心使用。 Q 有睡衣和浴衣吗？ A 非常抱歉，我们不准备睡衣和浴衣。 可以自带，所以请自带。 Q可以在房间内观看YouTube等视频应用吗？ 答 是的，你可以。 YouTube、TVer、亚马逊音乐、Prime Video此外，Hulu 和 Netflix 仅适用于您自己的帐户。如果您使用自己的帐户登录，请务必注销。 请注意，无法查看需要付费的内容。 Prime Video无法使用自己的账号登录，请使用本设施的账号进行体验。 Q 办理入住后我可以自由外出吗？ A 是的，办理入住后，您可以在退房前无限次进出房间。 我们会为您提供电子钥匙密码，这样您就无需实体钥匙即可开关房门，也方便您的同伴进出。 门上张贴有开关房门的说明，请您查看。 Q 可以在场地内燃放烟花爆竹吗？ A 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。 Q 我可以获得收据吗？ A 如果您愿意，我们会发出电子收据，您可以从 URL 自行下载。此外，根据预订网站，您可以在网站上开具收据。 如果无法发行，请联系我们，因为我们将在该设施准备电子收据。

YOUR ROOM 熊本駅［little］の《ご利用ガイド》です。チェックイン方法や駐車場の情報など。 什么是公寓式酒店？ 这是一家有出租公寓感觉的“生活酒店”。有与一般酒店不同的地方，请事先谅解。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

Apartment Hotel YOUR ROOM为非面对面住宿，无接待。因此，您将负责办理入住手续。 入住前准备 ① 完成预约后，发送“要求输入客人信息 '您将收到一封电子邮件。 请从我的页面进入。 ② 客人信息输入完成后[入住密码] 或者[二维码] 发行。请将此代码放在手边。 *注册信息受个人信息保护系统管理*您提供的信息将在我们的个人信息保护系统下进行管理。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 返回首页 顶部 常见问题 入住时会解答常见问题。作为不设前台的公寓式酒店，如有任何疑问，请提前与我们联系。 Q. 没有收到客人信息输入邮件。 A。请向我们发送免费电子邮件地址，例如 Gmail。 Q.可以提前入住吗？ A. 由于清洁和设备维护，您只能在15:00之后入住。 15:00后可随时入住。 Q.可以提前寄存行李吗？ A.因为没有前台，所以不能寄存行李。 请使用熊本站的投币式储物柜。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

Apartment Hotel YOUR ROOM为非面对面住宿，无接待。因此，您将负责办理入住手续。 入住前准备 ① 完成预约后，发送“要求输入客人信息 '您将收到一封电子邮件。 请从我的页面进入。 ② 客人信息输入完成后[入住密码] 或者[二维码] 发行。请将此代码放在手边。 *注册信息受个人信息保护系统管理*您提供的信息将在我们的个人信息保护系统下进行管理。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

YOUR ROOM是没有前台的非面对面住宿设施。因此，您将负责办理入住手续。 入住前准备 ① 完成预约后，发送“要求输入客人信息 '您将收到一封电子邮件。 请从我的页面进入。 ② 客人信息输入完成后[入住密码] 或者[二维码] 发行。请将此代码放在手边。 *注册信息受个人信息保护系统管理* 您提供的信息将在我们的个人信息保护系统下进行管理。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 返回首页 顶部 常见问题 入住时会解答常见问题。作为没有前台的公寓式酒店，如有任何问题，请提前与我们联系。 Q. 没有收到客人信息输入邮件。 A。请向我们发送免费电子邮件地址，例如 Gmail。 Q.可以提前入住吗？ A. 由于清洁和设备维护，您只能在15:00之后入住。 15:00后可随时入住。 Q.可以提前寄存行李吗？ A.因为没有前台，所以不能寄存行李。 请使用熊本站的投币式储物柜。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

YOUR ROOM是没有前台的非面对面住宿设施。因此，您将负责办理入住手续。 入住前准备 ① 完成预约后，发送“要求输入客人信息 '您将收到一封电子邮件。 请从我的页面进入。 ② 客人信息输入完成后[入住密码] 或者[二维码] 发行。请将此代码放在手边。 *注册信息受个人信息保护系统管理* 您提供的信息将在我们的个人信息保护系统下进行管理。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 返回首页 顶部 常见问题 入住时会解答常见问题。作为不设前台的公寓式酒店，如有任何疑问，请提前与我们联系。 Q. 没有收到客人信息输入邮件。 A。请向我们发送免费电子邮件地址，例如 Gmail。 Q.可以提前入住吗？ A. 由于清洁和设备维护，您只能在15:00之后入住。 15:00后可随时入住。 Q.可以提前寄存行李吗？ A.因为没有前台，所以不能寄存行李。 请使用熊本站的投币式储物柜。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

公寓酒店是类似于家的住宿设施，例如厨房、冰箱和洗衣机。 客厅 电视机 TV 无线上网 无线上网 空气净化器 空气净化器 基钦 refrigerator 冰箱 微波 微波炉 电热水壶 电热水壶 砧板 砧板 菜刀 菜刀 勺子、抹刀、筷子 勺子、抹刀、筷子 一次性餐具 一次性餐具 保鲜膜 保鲜膜，箔纸 椒盐色拉油 盐、胡椒粉、色拉油 煎锅 平底锅 Nabe 平底锅 马克杯 Mugs 厨房剪刀 厨房剪刀 开罐器和开瓶器 开罐器和开瓶器 厨房用纸 纸巾 洗手间/浴室 洗衣机 洗衣机 含柔软剂的洗涤剂 含织物柔软剂的洗涤剂 浴室烘干机/干衣机 浴室烘干机和晾衣绳 ※因设施而异 洗发水 洗发水 护发素 护发素 沐浴露 沐浴露 吹风机 吹风机 衣架 衣架 床上用品/便利设施 浴巾 浴巾 牙刷套装 牙刷套装 组织 纸巾 婴儿用品 [仅一楼] [仅限一楼房间] 餐具/餐具 餐具餐具 高脚椅 婴儿高脚椅 尿床单 被单 浴椅 浴椅 清洁工具 Quickle Wiper 雨刮器 洗碗海绵/洗涤剂 餐具洗涤剂和海绵 用于清洁浴室的海绵和清洁剂 用于清洁浴室的海绵和洗涤剂 预订房间 YOUR ROOM 직접 예약 사이트로 预订请使用最经济的直接预订网站！ 您也可以直接在预订网站上查看房间详细信息。 预订和房间详情 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

接触 联系我们 您的房间具有多种元素，例如酒店房间、公寓或公寓。如果您有任何疑问或想在入住前询问，请随时与我们联系。 提前询价 在您入住期间联系我们 入住前咨询 住宿前提前询问 如果您在入住前有任何疑问，请发送至此处。 仅限日语 [先行嘉宾官方LINE] 添加我们为朋友并将您的问题发送给我们 [响应时间 ] 10:00~18:00 *入住截止至入住当天午夜 [仅限外国人] 对于外国人 【响应时间 】 10:00~18:00 在发送您的询问之前，请填写以下信息 (1) 预约名称 (2) 入住日期 代表姓名 电子邮件 入住日 信息 发送 感谢提交！ 入住期间的咨询 入住期间的咨询 如果您在住宿期间有任何疑问，请发送至此处。 [仅限外国人] 频道谈话 ※ 仅限频道对话 您入住期间的任何问询仅可通过“频道对话”接受。 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

Apartment Hotel YOUR ROOM为非面对面住宿，无接待。因此，您将负责办理入住手续。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 预订房间 您的房间 直接前往预订网站 预订请使用最经济的直接预订网站！ 您也可以直接在预订网站上查看房间详细信息。 预订/房间详情 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品