​取消政策

【長期預約】

無論使用房間數多少，指連續住宿達7晚以上之情況。

・取消總計1晚以上之住宿

 

【團體預約】

無論住宿天數多少，指於相同行程中使用3間以上房間之情況。

此外，若預約內容包含「YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO」之使用，則指使用2間以上房間，或包含其他設施在內之總房間數達3間以上之情況。

・取消總計2間以上客房

 

符合上述條件之取消訂單，將依下列標準收取違約金

※若部分取消分次進行，將以各取消日期為基準適用下列條款：

 

①於住宿日前31天前取消　　　　　　　　　　 　　　　

免收違約金

②於住宿日前30天至21天內取消　　　　　　　　　

收取住宿費65%之違約金 

③於住宿日前20天至11天內取消　　　　　　　　　　　

住宿費用之75%

④於住宿日前10天至4天內取消或當日未到　　　　　　　　　

住宿費用之80%

⑤住宿日前3天內取消及未聯繫而未入住　　　　　　　　　

住宿費用之100%

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