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取消政策
【長期預約】
無論使用房間數多少,指連續住宿達7晚以上之情況。
・取消總計1晚以上之住宿
【團體預約】
無論住宿天數多少,指於相同行程中使用3間以上房間之情況。
此外,若預約內容包含「YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO」之使用,則指使用2間以上房間,或包含其他設施在內之總房間數達3間以上之情況。
・取消總計2間以上客房
符合上述條件之取消訂單,將依下列標準收取違約金
※若部分取消分次進行,將以各取消日期為基準適用下列條款:
①於住宿日前31天前取消
免收違約金
②於住宿日前30天至21天內取消
收取住宿費65%之違約金
③於住宿日前20天至11天內取消
住宿費用之75%
④於住宿日前10天至4天內取消或當日未到
住宿費用之80%
⑤住宿日前3天內取消及未聯繫而未入住
住宿費用之100%
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