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アパートメントホテルYOUR ROOMのキャンセルポリシーについてご説明したページです 《关于取消费用免除政策》 此次承蒙您預訂YOUR ROOM，謹此致上誠摯謝意。 若符合下列任一情況，可免除取消費用。 ※實際情況將視個案狀況酌情判斷，敬請見諒。 ［免除取消費用之情況］ ① 住宿者本人因需住院之重病或急病，且能提交醫師診斷證明書時。 ② 因直系親屬（三親等內）身故無法入住。 （需提交死亡證明書、埋葬證明書、弔唁函等文件影像） ③ 遭遇天災災害時。 （因災害導致入住當日公共交通或預定交通工具中斷。需提交交通中斷證明文件，災害程度與狀況之判定將視情況處理） 【不免除取消费用的情况】 ① 除上述【免除取消费用的情况】所列原因外的其他原因取消预订。 ② 免费取消期限过后更改入住日期（延期）或更改入住人数（减少）。 ③ 在長期/團體取消政策規定的期限內，不包括各預訂網站標準取消政策中規定的期限。 【重要提醒】未完成下列程序者恕不退還取消費用： ① 請務必於入住日前完成取消手續。 未取消而未入住者不適用此條款。請透過預約確認頁面自行操作取消，或聯繫預約網站客服中心。 ② 請於入住日前向本設施通報相關事項。 入住次日之後之通報原則上恕不受理。 ③ 因行程變更需取消預訂時 ，務必於取消前與本設施詳細協商。依實際情況將酌情處理，退款與否可能有所差異，敬請見諒。 ④ 如果您的團隊中有成員無法入住且屬於豁免類別, 請注意，任何部分退款金額將是每間客房基本價格之外的“附加費”，無論預訂網站上顯示的每人價格是多少。 ☆關於諮詢事宜☆ 住宿費用・一般取消・預訂日期或人數變更等事宜，請洽詢您預訂時使用的「預訂網站客服窗口」。免除取消費用相關事宜請直接聯繫本設施。敬請配合。 ◉設施諮詢窗口 (服務時段) 10:00~18:00 ※入住當日18:00~0:00收到的訊息將視為「當日諮詢」，將於次日處理。 ☆LINE好友新增 → https://lin.ee/8HPCE6R ☆電子郵件 → hello@yroom.jp

取消政策 ・抵达日期 3 天前可免费取消。 ・抵达前 3 天以内取消预订，将收取 100% 的住宿费。 ・请注意，一旦过了免费取消期限，我们将无法更改（推迟）入住日期或更改（减少）入住人数。

YOUR ROOM 熊本駅［little］の《ご利用ガイド》です。チェックイン方法や駐車場の情報など。 什么是公寓式酒店？ 这是一家有出租公寓感觉的“生活酒店”。有与一般酒店不同的地方，请事先谅解。 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

[仅限居民] 问：我无法办理登机手续。 请使用位于酒店一楼的自助入住平板电脑办理入住。 ① 如果您在平板电脑上输入入住码后仍无法办理入住： → 您可能找错地方了。（共有三间“您的房间”设施。）请确保设施发送的“入住信息”电子邮件中列出的“设施颜色”与平板电脑底部显示的信息的颜色和设施名称相符。 ② 如果您不知道入住码： →您的入住代码和二维码将于入住日期前一天上午10:00左右发送至您预订网站注册的邮箱地址。请查收您的邮件。 *根据预订网站的不同，消息可能已发送到您的聊天框。请查看聊天框。 如果您无法查收邮件或自助入住平板电脑出现故障，请联系我们。 问：请问能否提供一下该设施的停车设施信息？ 有关停车信息，请参阅以下内容。 ☆您的房间 熊本站 [小]☆ 房间不提供停车位。 请使用附近的投币式停车场。 ◉ 附近投币式停车场信息 ☆YOUR ROOM 熊本站☆ 每间客房配有一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 ☆YOUR ROOM 树屋 熊本☆ 每间客房配有一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 问：入住前和退房后可以寄存行李吗？或者可以提前入住或延迟退房吗？ 我们深表歉意，由于本店为公寓式酒店，配备厨房等多种设施，清洁和维护工作时间为上午 11:00 至下午 3:00。 请所有客人于下午 3:00 后办理入住，并于上午 11:00 前退房。因此，我们无法为您寄存行李。感谢您的理解。 我们建议您使用熊本站的投币式储物柜。请考虑此方案。谢谢。 *YOUR ROOM 树屋熊本店设有行李寄存处。 您可以使用该服务，请查看入住前一天发送给您的说明。 问：我可以晚于预定的入住时间办理入住吗？ 办理登机手续是使用平板电脑办理登机手续，因此没有特定的时间限制。您可以在下午 3:00 后随时办理入住，恕不另行通知。 来的时候请多多关照。 如果您不知道入住代码，请联系我们。 问：我连续入住几晚，可以获得额外的毛巾吗？ 您可以要求在连续入住的每个晚上额外提供一套浴巾，请联系我们，我们将为您准备。 当您联系我们时，我们将与您联系有关送货方式的信息。 如果您需要额外的洗衣服务，请使用房间内提供的洗衣机、浴室烘干机和洗衣用品。 如果您想添加更多毛巾，请在聊天框中发送消息说“我想要毛巾”。非常感谢您的合作。 问：在我连续入住的几个晚上，会有清洁服务或补充用品吗？ 很抱歉，我们不提供入住期间的清洁服务。*不包括长期住宿 房间里有沐浴露和海绵、厨房清洁剂和海绵以及地板清洁湿巾，请随意使用。 此外，我们会在入住首日提供洗漱用品、一次性餐具和垃圾袋，之后不再补充。由此给您带来的不便，我们深表歉意，但如果您能自行准备所需物品，我们将不胜感激。 *如果您需要其他帮助，请与我们联系，我们将尽力满足您的需求。我们会与您联系，告知您具体的领取方式。 每人可额外领取一条毛巾。如有需要，请与我们联系。 问：没有热水，怎么办？ 设备故障给您带来的不便，我们深表歉意。 关于热水供应不足的问题， 请参阅客厅茶几或电视柜上的使用指南第7页，其中包含有关检查内容和解决问题的方法的信息。 如果您仍然没有热水，请再次联系我们。 问：我想连接 Wi-Fi，但请告诉我密码。 房间内提供的《指南》第3页包含Wi-Fi信息，详情请参阅该指南。 问：我有一个节目无法在 Amazon Prime 上观看，我该怎么办？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但您无法观看付费节目或因帐户限制而受到限制的节目。对于需要 PIN 码的项目，我们无法为您提供 PIN 码，因此我们希望您尽可能喜欢观看。 如果您无法通过上述方式查看，请联系我们。 问：我可以用自己的账户登录Amazon Prime吗？ 非常抱歉，您用来观看视频应用程序的 Firestick TV 已链接到 Amazon Prime，除非您先删除当前的 YOUR ROOM 帐户，否则您似乎无法切换帐户。 对于无法为您提供帮助，我们深表歉意，但请使用您的 ROOM 帐户享受 Amazon Prime。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，感谢您的理解。 *您可以从应用程序中使用自己的帐户登录Hulu、Netflix等。 问： 我应该把垃圾扔到哪里？ 我们在设施前面设有专用垃圾箱，因此您可以随时扔掉垃圾。 ※垃圾袋由设施管理，因此不需要付费。请将物品放入客房垃圾箱内的垃圾袋或您自己的塑料袋中。 *如果您能将垃圾分类，即使很简单，也会非常有帮助。 非常感谢您的支持。 问： 可以在室内或阳台吸烟吗？ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但为了防止火灾，室内、阳台、场地内、周边地区和附近的停车场禁止吸烟。 对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的合作。 问：可以在场地内燃放烟花爆竹吗？ 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。 问：我弄脏了房间里的设备。我应该怎么办？ 请联系我们，以便我们检查情况。 另外，如果您损坏任何设备，请与我们联系。 问：你们能给我开具收据和住宿证明吗？ 是的。关于收据，我们将在设施中发行，您可以从 URL 自行下载。根据预订网站，您可以在网站上开具收据。如果您无法签发，请联系我们，以便我们在我们的工厂为您准备。 住宿证明也可以以 PDF 格式签发，因此如果您需要，请联系我们。 问：我該如何退房？ 请使用平板电脑办理退房手续，就像您办理入住手续时一样。 您需要提供办理入住手续时使用的入住码。 如果您无法使用平板电脑或忘记办理退房手续，请联系我们。

Q有停车场吗？ A：有关停车，请参阅以下内容。 ☆YOUR ROOM 熊本站[小]☆ 房间内没有停车位。 请使用附近的投币式停车场 。 ◉ 附近投币停车场信息 ☆YOUR ROOM 熊本站☆ 每间客房仅提供一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 ☆YOUR ROOM 树屋 熊本☆ 每间客房仅提供一个免费停车位。 ◉ 设施停车信息 Q几点可以入住？ A 我们已安装自助入住平板电脑，因此您可以在下午 3 点后随时办理入住，无需提前通知我们。 此外，如果您会晚于预定的入住时间到达，则无需联系酒店。 前往该设施的路上请注意安全。 我可以在15:00之前入住吗？ 另外，可以寄存行李吗？ A 我们深表歉意，但由于我们的设施是公寓式酒店，配备了包括厨房在内的各种便利设施，清洁和维护工作将持续到下午 3 点。因此，请所有客人于下午3点后办理入住。 同样的原因，我们也无法接受行李寄存。感谢您的理解与合作。 因此，我们建议您使用熊本站的投币式储物柜。请考虑此选项。 *YOUR ROOM 树屋 KUMAMOTO 设有行李寄存处。 请查看入住前一天发送给您的使用说明，了解具体操作方法。 Q 我什么时候能收到办理入住所需的信息？ A 完成预订后，您将收到一封标题为“宾客信息录入请求”的电子邮件，该邮件将发送至您在预订网站注册的邮箱地址。 请通过邮件中提供的“我的页面”链接录入所有宾客的信息。 录入完成后，系统将生成一个二维码/入住码，供您办理入住时使用。 您可以在“我的页面”以及注册后收到的“入住信息”邮件中找到此二维码/入住码。 二维码/入住码也会在入住前一天上午 10:00 左右通过电子邮件发送给您。 请在此处查看入住流程 如果您没有收到邮件，请联系我们。 Q 有哪些便利设施？ A 我们提供浴巾、手巾、牙刷套装、洗发水、护发素、沐浴露和洗手液。一般情况下，我们仅提供第一晚的便利设施，但如果您入住多晚并需要额外的浴巾，请提前联系我们。 Q 你有什么样的厨房用具？ 提供一次性餐具/IH加热器/微波炉/冰箱/电热水壶/煎锅/锅/刀/砧板/开罐器和开瓶器/保鲜膜和箔纸/漏勺、碗、勺子和其他工具。 调味料包括盐和胡椒/色拉油。 此外，根据入住须知，您可以自由携带自己的物品，所以请随时询问。 Q 你们有什么样的洗衣产品？ 房间内配备洗衣机、洗衣液（含柔顺剂）、衣架、带夹子的干衣机、浴室烘干机，请放心使用。 Q 有睡衣和浴衣吗？ A 非常抱歉，我们不准备睡衣和浴衣。 可以自带，所以请自带。 Q可以在房间内观看YouTube等视频应用吗？ 答 是的，你可以。 YouTube、TVer、亚马逊音乐、Prime Video此外，Hulu 和 Netflix 仅适用于您自己的帐户。如果您使用自己的帐户登录，请务必注销。 请注意，无法查看需要付费的内容。 Prime Video无法使用自己的账号登录，请使用本设施的账号进行体验。 Q 办理入住后我可以自由外出吗？ A 是的，办理入住后，您可以在退房前无限次进出房间。 我们会为您提供电子钥匙密码，这样您就无需实体钥匙即可开关房门，也方便您的同伴进出。 门上张贴有开关房门的说明，请您查看。 Q 可以在场地内燃放烟花爆竹吗？ A 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。 Q 我可以获得收据吗？ A 如果您愿意，我们会发出电子收据，您可以从 URL 自行下载。此外，根据预订网站，您可以在网站上开具收据。 如果无法发行，请联系我们，因为我们将在该设施准备电子收据。

YOUR ROOM 熊本站 address 熊本县熊本市中央区本山3-5-7 房间容量 6人（2楼最多4人） 客房总数 6 房间 停车场 None（请使用附近的投币停车场） 地点 没有电梯，所以2楼的房间需要走楼梯。 地图代码 29 428 289*75 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

除了通常的装备外，我们还会借给您以下物品。 *不接受入住当天的租赁请求。 根据季节和库存状况，可能无法租借物品。注意 出租物品一览（付费） 吸尘器（长住） 300日元 铁套 300日元 租借请提前LINE申请 添加LINE为好友后，根据消息发送请求。 [响应时间 ] 10:00~18:00 *由于出租和安排的数量，请务必在入住前一天提出要求。 [这是外国客人专用的咨询邮件] 对于外国人 [响应时间 ] 10:00~18:00 代表姓名 电子邮件 入住日 信息 发送 感谢提交！ 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

隐私政策 Nakano Design Works LLC（以下简称“本公司”）认识到保护从客户处获取的个人信息并适当使用是本公司的重要社会责任，因此制定了本隐私政策（以下简称“本政策”）并将真诚执行。 1. 有针对性的信息 本政策规定了我们如何处理在顾客使用本公司经营的公寓式酒店“YOUR ROOM”时收集的个人信息。 请注意，住宿预订网站和其他此类实体可能会在您预订和使用“您的房间”时收集您的个人信息。关于各住宿预订网站的个人信息处理，请参阅该网站运营商的隐私政策，因为它将受该政策而非本政策的约束。 2. 公司名称、地址及代表人姓名 中野设计作品有限公司 熊本市南区十禅寺2-3-16（电话：860-0824） 代表董事 中野香織 3.遵守法律法规 我们遵守个人信息保护法和熊本县个人信息保护条例的规定，努力妥善管理个人信息。此外，为了防止个人信息的丢失、损坏、伪造或泄露，我们将采取信息系统的安全管理、防止未经授权的访问措施、防止计算机病毒措施等适当的信息安全措施。 4.个人信息的获取 在住宿预订等过程中，我们主要通过以下方式获取您的个人信息： <如何获取> - 客户通过我们的网站预订住宿时 - 通过从酒店预订网站的运营商处获取通过酒店预订网站进行预订时输入的信息。 ・您使用我公司服务时我公司记录的方法 ・获取通过出版物、互联网等公开的个人信息的方法。 <要获取的个人信息> ・您在预订时登记的姓名、地址、性别、出生日期、电话号码、电子邮件地址等 信息 ・支付住宿费所需的信息，例如您的信用卡号 ・客户对本公司的咨询及联系信息 5. 使用目的 我们将收集的个人信息用于以下目的： ①为客户提供服务 ② 为了确认预约内容等而联系顾客。 ③支付住宿费等 ④ 为改善我们的服务而进行分析和调查 ⑤向客户提供我们服务的广告和推广 ⑥与上述使用目的相关的其他业务 ⑦ 根据法律法规或行政机关的通知、指示等作出的答复。 6. 向第三方提供 当需要提供我们的服务时，我们可能会向住宿预订网站运营商等第三方提供个人信息。然而，除非法律要求，否则我们不会在未经个人事先同意的情况下将此类信息提供给第三方。 7.个人信息安全管理 我们将实施严格的安全措施，防止您的个人信息丢失或泄露。我们还将任命个人信息管理官来确保和提高个人信息的保密性和准确性。 8. 个人信息的公开、修正、停止使用等请求的应对 对于客户或其代理人提出的个人信息的公开、修正、停止使用等 要求，我们将依照法律规定做出适当的应对 。 9.个人信息咨询台 关于本公司所持有的个人信息的咨询，请联系以下办公室。 Nakano Design Works LLC个人信息咨询台 电话：096-273-6678 电子邮件地址：yrpp＠yroom.jp 10. 本隐私政策的变更 我们可能会不时更改或修订此政策，并将在我们的网站上发布此类更改。请查看我们网站上发布的此政策的最新版本。 2020 年 5 月 1 日 Nakano Design Works LLC

living10 Describe your image living02 Describe your image living01 Describe your image living10 Describe your image 1/4 大きいソファ 】お子様OK！動画アプリ&ロフト☆ ＃ソファ付き ＃お子様OK! ＃ロフト付き 201号室 ＃ちょうどいい広さ 設備・アメニティ Facilities / Amenities キッチン キッチン用品 Wi-Fi 電気ケトル 空気洗浄機 バスタオル 歯ブラシ シャンプー類 ドライヤー Show More 施設詳細 Facility details 【熊本駅】まで徒歩8分。 ■【駐車場】建物に駐車場はありませんが、お部屋から徒歩1分で収容台数37台のTimesコインパーキング有り。コインパーキング位置情報は、ご予約後にご案内します。 ■洗濯機・キッチン・浴室乾燥機・ゴミ出し自由。 《キッチン設備について》 使い捨て食器/IHヒーター/電子レンジ/冷蔵庫/電気ケトル/フライパン/鍋/包丁/まな板/缶切り&コルク抜き/ラップ&ホイル/ザルやボウル、お玉等のツールも揃っています。 調味料は、塩コショウ/サラダオイル 有り。 基本情報 Basic information 住所 近隣情報 860-0821 熊本市中央区本山3丁目5-7 ◎熊本駅　徒歩8分 ◎コインパーキング　徒歩30秒 ◎熊本市で1番有名なラーメン店【黒亭】　徒歩5分 ◎コンビニ「デイリーヤマザキ」　徒歩7分 アクセス・交通情報 お部屋の最寄りの市電駅は「熊本駅前」です。(徒歩8分） 熊本駅前から市バスにも乗れます。 ☆上通り、下通りまで市電で15分 ☆熊本桜町バスターミナルとSAKURA MACHI Kumamotoまで市電/バスで10分

YOUR ROOM熊本站【小】没有停车场。如果您驾车前来，请使用附近的投币式停车场。 馆前为员工停车场， 请勿擅自停车。 如果您在装卸行李时临时停车，请考虑邻居和其他客人的交通。 *对于空间内顾客之间的任何纠纷，我们概不负责。 有料パーキング案内 从YR熊本站步行1分钟 [使用步骤] 先支付停车费，然后将发出的停车票放在车外可见的地方。 ⚫︎停车后最多 12 小时 400日元 ⚫︎停车后最多 24 小时 600日元 ⚫︎夜间最高峰（18:00-9:00） 300日元 在限定的时间内，您可以随意进出。 Don't park your car at 7-ELEVEN 请勿在 7-Eleven 门前非法停车。 周边设施 地点 熊本阿木广场酒店 购物设施 步行7分钟 7-11 便利店 步行1分钟 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品

婴儿监视器使用说明书 婴儿监视器说明 使用婴儿监视器时，请在使用前仔细阅读以下说明。 *如果您想借用婴儿监视器，请务必在入住前提出申请。

Apartment Hotel YOUR ROOM为非面对面住宿，无接待。因此，您将负责办理入住手续。 入住前准备 ① 完成预约后，发送“要求输入客人信息 '您将收到一封电子邮件。 请从我的页面进入。 ② 客人信息输入完成后[入住密码] 或者[二维码] 发行。请将此代码放在手边。 *注册信息受个人信息保护系统管理*您提供的信息将在我们的个人信息保护系统下进行管理。 签到 您需要什么程序 输入客人信息后我的页面 您可以随时查看 签到从房间流向进入房间 1个 在入口大厅[签入框 ] 并在平板电脑上办理入住手续 2个 按照说明进行操作[入住密码 ] 或者 [ 二维码] 3个 入住完成后，将向房间发放4位钥匙号码。在房间门上的触摸键上输入这个就可以进入房间。 返回首页 顶部 感觉像出租公寓 感觉像出租公寓 浴巾等便利设施只为第一天准备，入住期间没有清洁。 *不包括长期住宿。 关于公寓酒店 非面对面自助入住 非本人自助入住 由于没有前台，入住等手续必须自己办理。如有任何疑问，请提前与我们联系。 配家具家电 配备家具和电器 厨房/炊具/洗衣机/浴室烘干机/清洁用品