Q有停车场吗？
A：有关停车，请参阅以下内容。
☆YOUR ROOM 熊本站[小]☆
房间内没有停车位。请使用附近的投币式停车场。
◉ 附近投币停车场信息
☆YOUR ROOM 熊本站☆
每间客房仅提供一个免费停车位。
◉ 设施停车信息
☆YOUR ROOM 树屋 熊本☆
每间客房仅提供一个免费停车位。
◉ 设施停车信息
Q几点可以入住？
A 我们已安装自助入住平板电脑，因此您可以在下午 3 点后随时办理入住，无需提前通知我们。
此外，如果您会晚于预定的入住时间到达，则无需联系酒店。
前往该设施的路上请注意安全。
我可以在15:00之前入住吗？
另外，可以寄存行李吗？
A 我们深表歉意，但由于我们的设施是公寓式酒店，配备了包括厨房在内的各种便利设施，清洁和维护工作将持续到下午 3 点。因此，请所有客人于下午3点后办理入住。
同样的原因，我们也无法接受行李寄存。感谢您的理解与合作。
因此，我们建议您使用熊本站的投币式储物柜。请考虑此选项。
*YOUR ROOM 树屋 KUMAMOTO 设有行李寄存处。
请查看入住前一天发送给您的使用说明，了解具体操作方法。
Q 我什么时候能收到办理入住所需的信息？
A 完成预订后，您将收到一封标题为“宾客信息录入请求”的电子邮件，该邮件将发送至您在预订网站注册的邮箱地址。
请通过邮件中提供的“我的页面”链接录入所有宾客的信息。
录入完成后，系统将生成一个二维码/入住码，供您办理入住时使用。
您可以在“我的页面”以及注册后收到的“入住信息”邮件中找到此二维码/入住码。
二维码/入住码也会在入住前一天上午 10:00 左右通过电子邮件发送给您。
请在此处查看入住流程
如果您没有收到邮件，请联系我们。
Q 有哪些便利设施？
A 我们提供浴巾、手巾、牙刷套装、洗发水、护发素、沐浴露和洗手液。一般情况下，我们仅提供第一晚的便利设施，但如果您入住多晚并需要额外的浴巾，请提前联系我们。
Q 你有什么样的厨房用具？
提供一次性餐具/IH加热器/微波炉/冰箱/电热水壶/煎锅/锅/刀/砧板/开罐器和开瓶器/保鲜膜和箔纸/漏勺、碗、勺子和其他工具。
调味料包括盐和胡椒/色拉油。
此外，根据入住须知，您可以自由携带自己的物品，所以请随时询问。
Q 你们有什么样的洗衣产品？
房间内配备洗衣机、洗衣液（含柔顺剂）、衣架、带夹子的干衣机、浴室烘干机，请放心使用。
Q 有睡衣和浴衣吗？
A 非常抱歉，我们不准备睡衣和浴衣。
可以自带，所以请自带。
Q可以在房间内观看YouTube等视频应用吗？
答 是的，你可以。
YouTube、TVer、亚马逊音乐、Prime Video此外，Hulu 和 Netflix 仅适用于您自己的帐户。如果您使用自己的帐户登录，请务必注销。
请注意，无法查看需要付费的内容。
Prime Video无法使用自己的账号登录，请使用本设施的账号进行体验。
Q 办理入住后我可以自由外出吗？
A 是的，办理入住后，您可以在退房前无限次进出房间。
我们会为您提供电子钥匙密码，这样您就无需实体钥匙即可开关房门，也方便您的同伴进出。
门上张贴有开关房门的说明，请您查看。
Q 可以在场地内燃放烟花爆竹吗？
A 请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。
Q 我可以获得收据吗？
A 如果您愿意，我们会发出电子收据，您可以从 URL 自行下载。此外，根据预订网站，您可以在网站上开具收据。
如果无法发行，请联系我们，因为我们将在该设施准备电子收据。