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[仅限居民]
问：入住前和退房后可以寄存行李吗？或者可以提前入住或延迟退房吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但由于该设施是公寓酒店式设施，配备厨房等各种设施，因此清洁和维护将于上午 11:00 至下午 3:00 进行。
我们要求所有客人在下午 3:00 之后办理入住， 并且出于同样的原因，我们无法寄存行李。 注意。
因此，建议您使用熊本站的投币式储物柜，请考虑使用。感谢您的支持。
问：我可以晚于预定的入住时间办理入住吗？
办理登机手续是使用平板电脑办理登机手续，因此没有特定的时间限制。您可以在下午 3:00 后随时办理入住，恕不另行通知。
来的时候请多多关照。
如果您不知道入住代码，请联系我们。
问：我连续入住几晚，可以获得额外的毛巾吗？
您连续住宿最多可添加一套浴巾，因此请联系我们，我们将为您准备一套。
关于送货方式，我们会在收到您的询问后与您联系。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但如果您需要额外物品，请使用房间内提供的洗衣机、浴室烘干机和洗衣用品。
非常感谢您的支持。
问：我房间里的垃圾袋和一次性餐具用完了，我可以再买一些吗？
基本上，用品是第一天准备的，我们不会补充，但如果您联系我们，我们可能可以提供，所以请联系我们。 关于送货方式，我们会在收到您的询问后与您联系。
问：我想连接 Wi-Fi，但请告诉我密码。
房间内的“使用指南”中记载有Wi-Fi信息，请参阅。
问：我有一个节目无法在 Amazon Prime 上观看，我该怎么办？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但您无法观看付费节目或因帐户限制而受到限制的节目。对于需要 PIN 码的项目，我们无法为您提供 PIN 码，因此我们希望您尽可能喜欢观看。
如果您无法通过上述方式查看，请联系我们。
问：我可以用自己的账户登录Amazon Prime吗？
非常抱歉，您用来观看视频应用程序的 Firestick TV 已链接到 Amazon Prime，除非您先删除当前的 YOUR ROOM 帐户，否则您似乎无法切换帐户。
对于无法为您提供帮助，我们深表歉意，但请使用您的 ROOM 帐户享受 Amazon Prime。
对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，感谢您的理解。
*您可以从应用程序中使用自己的帐户登录Hulu、Netflix等。
问： 可以在室内或阳台吸烟吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但大楼内禁止吸烟，因此如果您想吸烟，请在大楼前或大楼内吸烟。
问： 我应该把垃圾扔到哪里？
我们在设施前面设有专用垃圾箱，因此您可以随时扔掉垃圾。
※垃圾袋由设施管理，因此不需要付费。请将物品放入客房垃圾箱内的垃圾袋或您自己的塑料袋中。
*如果您能将垃圾分类，即使很简单，也会非常有帮助。
非常感谢您的支持。
问：没有热水，怎么办？
对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
如果您能检查一下您房间的燃气热水器面板上的开关，我们将不胜感激，因为它可能未打开。
如果即使打开也没有热水，请联系我们。
问：我弄脏了房间里的设备。我应该怎么办？
请联系我们，以便我们检查情况。
另外，如果您损坏任何设备，请与我们联系。
问：可以在场地内燃放烟花爆竹吗？
请勿在您的客房内燃放烟花爆竹。另请注意，日本禁止在公园和停车场燃放烟花爆竹。
问：你们能给我开具收据和住宿证明吗？
是的。关于收据，我们将在设施中发行，您可以从 URL 自行下载。根据预订网站，您可以在网站上开具收据。如果您无法签发，请联系我们，以便我们在我们的工厂为您准备。
住宿证明也可以以 PDF 格式签发，因此如果您需要，请联系我们。
问：我忘记退房了，可以吗？
请联系我们，以便我们处理您的退房。
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