[仅限居民]

Q有停车场吗？

A备有浴巾、擦手巾、牙刷套装、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液。

问：我连续入住几晚，可以获得额外的毛巾吗？

如果您入住多晚并需要额外的毛巾，请联系我们。

关于送货方式，我们会在收到您的询问后与您联系。

我们还希望您能够使用房间内的洗衣机和浴室烘干机。

问：我房间里的垃圾袋和一次性餐具用完了，我可以再买一些吗？

基本上，设施是第一天准备的，我们不会补充，但如果您联系我们，我们可能可以提供，所以请联系我们。关于送货方式，我们会在收到您的询问后与您联系。

问我想连接 Wi-Fi，但请告诉我密码。

客房内的“使用指南”中提供了Wi-Fi信息，请参阅。

问：我有一个节目无法在 Amazon Prime 上观看，我该怎么办？

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但您无法观看付费节目或因帐户限制而受到限制的节目。对于需要 PIN 码的项目，我们无法为您提供 PIN 码，因此我们希望您尽可能喜欢观看。

如果您无法通过上述方式以外的任何其他方式查看该页面，请联系我们。

Q Amazonプライムを自分のアカウントでログイン出来ますか？

大変申し訳ございませんが、動画アプリ視聴の為に利用しておりますファイヤースティックTVがAmazon primeと紐づいており、アカウントの切り替えは一旦今のYOUR ROOMのアカウントを削除しないと出来ないようです。
お役に立てず申し訳ございませんが、Amazon primeに関しましては、YOUR ROOMのアカウントでお楽しみ下さいませ。
ご不便をお掛け致しますが、どうぞご了承下さい。
※Hulu、Netflix等はアプリからご自身のアカウントでログイン頂けます。

Q 室内・ベランダで煙草は吸えますか？

大変申し訳ございませんが、建物内は禁煙になっておりますので、煙草を吸われる際は建物前、建物の敷地内でお願い致します。

Q ゴミはどこに捨てればよいですか？

施設専用の「ゴミBOX」を施設前に併設しておりますので、お好きなタイミングで捨てて頂けます。
※施設で管理しておりますので、有料ゴミ袋は必要ありません。お部屋内のゴミ袋のまま、またはお手持ちのレジ袋等に入れたままゴミBOXにお入れ下さい。
※簡単で結構ですので、分別をしていただけますと大変助かります。
どうぞよろしくお願い致します。

问：没有热水，怎么办？

对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。

您房间的燃气热水器面板上的开关可能没有打开。如果即使打开也没有热水，请联系我们。

问：我弄脏了房间里的家具。我应该怎么办？

请联系我们，以便我们检查情况。

另外，如果您损坏任何设备，请与我们联系。

Q 敷地内で花火をしてもいいですか？

YOUR ROOMの敷地内での花火はご遠慮いただいております。また、日本では公園や駐車場での花火も禁止されていますのでご了承ください。

问：你们能给我开具收据和住宿证明吗？

是的。关于收据，我们将在设施中发行，您可以从 URL 自行下载。根据预订网站，您可以在网站上开具收据。如果您无法签发，请联系我们，以便我们在我们的工厂为您准备。

住宿证明也可以以 PDF 格式签发，因此如果您需要，请联系我们。

问：我忘记退房了，可以吗？

请联系我们，以便我们处理您的结帐。