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長期・団体予約キャンセルポリシー
【長期予約】
ご利用部屋数にかかわらずご利用泊数が7連泊以上の場合を指します。
・合計1泊以上のキャンセル
【団体予約】
宿泊数にかかわらず同日程でのご利用部屋数が3部屋以上の場合を指します。
また、ご予約に「YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO」の利用が含まれる場合、ご利用部屋数が2部屋以上もしくは他の施設も含んだご利用部屋総数が3部屋以上の場合を指すものとします。
・合計2部屋以上のキャンセル
以上の条件下のキャンセルは、以下の通り違約金を申し受けます
※一部キャンセルが複数回にわけて行われる場合、各解除日を基準に以下の各規定を適用します。
①宿泊日の31日前までに解除した場合
なし
②宿泊日の30日前から21日前までに解除した場合
宿泊料金の65%相当額
③宿泊日の20日前から11日前までに解除した場合
宿泊料金の75%相当額
④宿泊日の10日前から4日前までに当日に解除した場合
宿泊料金の80%相当額
⑤宿泊日の3日前以降に解除した場合及び連絡なく不着になった場合
宿泊料金の100%相当額
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