​長期・団体予約キャンセルポリシー

【長期予約】

ご利用部屋数にかかわらずご利用泊数が７連泊以上の場合を指します。

・合計１泊以上のキャンセル

 

【団体予約】

宿泊数にかかわらず同日程でのご利用部屋数が３部屋以上の場合を指します。

また、ご予約に「YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO」の利用が含まれる場合、ご利用部屋数が２部屋以上もしくは他の施設も含んだご利用部屋総数が３部屋以上の場合を指すものとします。

・合計２部屋以上のキャンセル

 

以上の条件下のキャンセルは、以下の通り違約金を申し受けます

※一部キャンセルが複数回にわけて行われる場合、各解除日を基準に以下の各規定を適用します。

 

①宿泊日の３１日前までに解除した場合

なし

②宿泊日の３０日前から２１日前までに解除した場合　　　　　　　　　

宿泊料金の６５％相当額 

③宿泊日の２０日前から１１日前までに解除した場合　　　　　　　　　

宿泊料金の７５％相当額

④宿泊日の１０日前から４日前までに当日に解除した場合          　　　　

宿泊料金の８０％相当額

⑤宿泊日の３日前以降に解除した場合及び連絡なく不着になった場合　　

宿泊料金の１００％相当額