YOUR ROOMは、フロントのない非対面形式の宿泊施設です。そのため、チェックイン手続きはご自身で行っていただきます。
チェックイン前に準備していただく事
①予約サイトにご登録のメールアドレスに、ご予約完了後に「宿泊者情報入力のお願い」メールが届きます。マイページより入力をお願いします。
②宿泊者情報入力が完了後【チェックインコード】または【QRコード】が発行されます。このコードをお控えください。
※ご登録頂きます情報は、個人情報保護システム下にて管理しております
チェックイン手続きに必要なもの
宿泊者情報入力後にマイページからいつでも確認いただけます。
チェックインから入室までの流れ
1
玄関ロビーにある【チェックインボックス】を開けて、タブレットでチェックイン手続きを行います
2
案内に従い【チェックインコード】の入力、もしくは【QRコード】をかざしてください
3
チェックイン完了後、お部屋の鍵になる4桁のキー番号が発行されます。これをお部屋の扉にあるタッチキーに入力して入室します。
よくあるご質問
Frequently asked questions will be answered at check-in. As an apartment hotel without a front desk, please check with us in advance if you have any questions.
Q.宿泊者情報入力メールが届かない
A.お客様のメールフィルターの設定により、受信できない場合がございますので、Gmail等のフリーメールアドレスをお問い合わせよりお送りください。
Q.早めにチェックインできますか？
A.清掃・設備メンテナンスのため、15時以降にしかチェックインができません。15時を過ぎましたら、何時でもチェックインが可能です。
Q.荷物を事前に預けられますか？
A.フロントが無いため、お預かりができません。熊本駅などのコインロッカーをご利用ください。
貸しアパートのような感覚
Feels like an apartment for rent
バスタオル等のアメニティは初日分のみのご準備となり、途中清掃はありません。※長期ご滞在を除く。
about Apartment Hotel
非対面セルフチェックイン
Non-personal self check-in
フロントが無いため、チェックイン等の手続きはご自身で行っていただきます。疑問点は事前にお問い合わせください。
家具・家電設備付き
Furnished with furniture and appliances
キッチン・調理器具・洗濯機・浴室乾燥機・清掃用品